رسیدگی کامل به شکایات فرهنگیان در شش ماهه نخست
در شش ماهه نخست ۱۴۰۴، اداره کل پاسخگویی به شکایات وزارت آموزشوپرورش، ۱۷۴۴ شکایت ثبتشده در سامانه بازرسی کل کشور را بررسی کرد.
📊 گزارش رسیدگی به شکایات
رضا روستایی، سرپرست اداره کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات، از رسیدگی به ۱۷۴۴ شکایت ثبتشده در سامانه بازرسی کل کشور در شش ماهه نخست سال ۱۴۰۴ خبر داد. این رسیدگیها در سطح ستاد و استانها انجام شد و تمام شکایات مورد بررسی کارشناسی قرار گرفتند.
⚖️ چارچوب قانونی و اهداف
به نوشته اخبار فرهنگیان، روستایی با اشاره به اصل ۱۷۴ قانون اساسی و ماده ۲۵ قانون ارتقاء سلامت نظام اداری، گفت: «سازمان بازرسی کل کشور وظیفه نظارت بر اجرای قوانین در دستگاههای اداری را بر عهده دارد و این اداره کل با همکاری حوزههای ستادی و استانی، شکایات واصله را مطابق قوانین بررسی و پاسخ میدهد.»
وی اهداف رسیدگی به شکایات را ارتقاء سطح پاسخگویی، افزایش رضایتمندی فرهنگیان، توسعه نظارت مستمر، بازنگری قوانین، تقویت قانونگرایی و حفظ شأن معلمان و استانداردهای خدمات اعلام کرد.
📝 آمار شکایات و حوزههای مربوطه
در شش ماهه نخست سال ۱۴۰۴:
۱۲۶۲ شکایت در سطح استانها بررسی شد
۵۱۲ شکایت در سطح ستاد پاسخ داده شد
بیشترین شکایات مربوط به امور اداری، آموزشی، ثبت نام، آزمون استخدامی، اشتغال، عملکردی و سایر حوزهها بوده است.
