روستایی: اطلاعات باید زنده باشند، نه در بایگانی دفن شوند!
مدیرکل ارزیابی عملکرد آموزشوپرورش از طراحی بانک اطلاعاتی جامع برای تسریع در رسیدگی به شکایات مردمی و ارتقاء شفافیت نظارتی خبر داد.
📊 تسریع در رسیدگی به شکایات مردمی از آموزشوپرورش
🔹 ارتقای تعامل و پاسخگویی
رضا روستایی، مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزشوپرورش، در نشست شورای اداری این اداره کل گفت: راهبردهای کلان حوزه ارزیابی بر سه محور اصلی متمرکز است:
– افزایش تعامل با اربابرجوع
– تسریع در رسیدگی به شکایات مردمی
– بهبود فرآیندهای نظارتی
او افزود: شفافیت و پاسخگویی باید در همه سطوح اداری نهادینه شود و همکاری واحدهای مختلف برای تحقق اهداف سازمانی ضروری است.
🔹 بانک اطلاعاتی جامع برای شکایات و بازرسیها
روستایی از آغاز طراحی یک بانک اطلاعاتی جامع و ساختاریافته خبر داد و گفت:
«این سامانه با هدف بهرهبرداری هوشمند از دادههای نظارتی و پاسخگویی دقیقتر به نهادهای مرتبط در حال طراحی است.»
به نوشته اخبار فرهنگیان، این بانک اطلاعاتی قرار است بستری هوشمند برای ثبت و تحلیل موارد زیر باشد:
– شکایات مردمی
– گزارشهای بازرسی
– گزارش سفرهای اعضای شورای معاونان
– سایر دادههای نظارتی
🔹 گامی بهسوی شفافیت و تصمیمگیری مبتنی بر داده
به گفتهی وی، هدف از این طرح، ایجاد زیرساختی برای تحلیل دقیق، پاسخگویی سریع و کاهش دوبارهکاریها در نظام نظارتی است.
روستایی تأکید کرد:
«اطلاعات باید زنده باشند، نه اینکه در بایگانیها دفن شوند. این بانک اطلاعاتی، قلب تپنده نظام نظارتی آینده خواهد بود.»
