خدمات حضوری ویژه بازنشستگان در دفاتر استانی
صندوق بازنشستگی کشوری میز خدمت حضوری سهشنبهها در دفاتر استانی راهاندازی کرد تا خدمات سریع و شفاف به بازنشستگان ارائه شود.
🏛 برپایی میز خدمت ویژه بازنشستگان
صندوق بازنشستگی کشوری در اطلاعیهای رسمی اعلام کرد که طبق ابلاغ مدیرعامل، میز خدمت ویژه بازنشستگان از این پس هر سهشنبه در تمامی مدیریتها و نمایندگیهای استانی برقرار خواهد شد. این اقدام با هدف تسهیل دسترسی بازنشستگان به خدمات و ارتقای رضایتمندی آنان انجام میشود.
⏰ زمان و نحوه مراجعه
بازنشستگان کشوری میتوانند هر سهشنبه از ساعت ۹ صبح به دفاتر استانی صندوق مراجعه کنند و از خدمات میز خدمت بهرهمند شوند. این فرصت به آنان امکان میدهد که درخواستها و مسائل خود را به صورت حضوری مطرح و پیگیری کنند.
👥 پاسخگویی مستقیم مدیران استانی
مدیران استانی صندوق به صورت حضوری و مستقیم به مشکلات و درخواستهای مراجعین رسیدگی میکنند. این روند باعث میشود تا فرآیند پاسخگویی سریعتر، شفافتر و با کیفیت بالاتر انجام شود و نیازهای بازنشستگان به بهترین شکل رفع گردد.
🎯 اهداف برپایی میز خدمت
این طرح با هدفهای زیر طراحی شده است:
👈 ارتقای رضایتمندی بازنشستگان
👈 افزایش اعتماد عمومی
👈 بهبود کیفیت خدمات و شفافیت بیشتر
👈 و رفع نیازها و مشکلات بازنشستگان به صورت مؤثر.
