گزارش از کیفیت بیمه تکمیلی بازنشستگان کشوری در همکاری با بیمه دانا

در نشست مدیران صندوق بازنشستگی با بیمه دانا، عملکرد ۶۹ روزه قرارداد بیمه تکمیلی بازنشستگان بررسی و بر بهبود خدمات و رفع چالش‌ها تأکید شد.

🧑‍⚕️ تأکید بر بهبود کیفیت خدمات به بازنشستگان عزیز کشوری
در نشستی مشترک میان مدیران ارشد صندوق بازنشستگی کشوری و شرکت بیمه دانا، گزارش عملکرد ۶۹ روزه بیمه دانا در اجرای قرارداد بیمه تکمیلی بازنشستگان ارائه و ارزیابی شد. هدف اصلی این جلسه، بررسی کیفیت خدمات ارائه‌شده، چالش‌ها و راهکارهای ارتقای خدمات بیمه‌ای به بازنشستگان بود.

📊 گزارش عملکرد بیمه دانا
مدیرعامل بیمه دانا در این نشست با تأکید بر خدمت‌رسانی مؤثر به بازنشستگان، موارد زیر را تشریح کرد:
🔹 تعداد مراجعات و خسارات پرداخت‌شده
🔹 تعداد نمایندگی‌های فعال و مراکز درمانی طرف قرارداد
🔹 نقاط قوت و ضعف فرآیندها و اجرای تفاهم‌نامه‌های بین‌وزارتی
🔹 اقدامات در راستای کاهش زمان پرداخت خسارت و افزایش دسترسی بازنشستگان به خدمات درمانی
وی همچنین از تلاش‌های شبانه‌روزی تیم بیمه دانا برای بهبود خدمات تقدیر کرد.

🎯 تأکید بر پایش مستمر و رفع نواقص
🔹 مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری نیز ضمن قدردانی از بیمه دانا، بر ضرورت پایش مستمر عملکرد، رفع نواقص احتمالی و ارتقای سطح خدمات به بازنشستگان تأکید کرد.
🔹 وی ابراز امیدواری کرد که همکاری این دو نهاد منجر به تحول چشمگیر در خدمات بیمه‌ای شود.

💡 بررسی چالش‌ها و راهکارهای بهبود
در ادامه جلسه، معاون توسعه مدیریت و منابع صندوق به مشکلات حقوقی و مالی موجود در مسیر ارائه خدمات اشاره کرد و راهکارهایی برای تسهیل امور و ارتقای تجربه بازنشستگان ارائه داد.

🤝 جمع‌بندی و تأکید بر همکاری مستمر
در پایان این جلسه، دو طرف بر موارد زیر تأکید کردند:
✅ ادامه جلسات منظم برای پیگیری تعهدات
✅ همکاری نزدیک برای رفع موانع موجود
✅ تمرکز بر کیفیت، سرعت و رضایت بازنشستگان

⁉️ شماهم تجربه استفاده از خدمات بیمه دانا را دارید؟ در قسمت نظرات همین مطلب می توانید تجربه، نظرات و انتقادات خود را با سایرین به اشتراک بگذارید