آموزش مجازی زیر فشار کمبود بودجه؛ وعدهها و واقعیت سامانه شاد
همزمان با تعطیلی مدارس به دلیل آلودگی هوا، کاربران از اختلالات مداوم سامانه شاد گلایه دارند. مدیر این اپلیکیشن، عدم تخصیص بودجه برای ارتقای سرورها را علت اصلی مشکلات عنوان کرده است.
همزمان با تعطیلی مدارس در بسیاری از شهرها به دلیل آلودگی هوا و شیوع آنفلوآنزا، اختلالات مداوم سامانه شاد روند آموزش مجازی را با دشواریهای جدی مواجه کرده است. خانوادهها و معلمان از کندی، قطعی صدا و مشکلات بارگذاری محتوا در این پلتفرم گلایه دارند، در حالی که مسئولان کمبود بودجه برای ارتقای زیرساخت را دلیل اصلی این مشکلات میدانند.
گلایههای کاربران از اختلالات روزمره
به نوشته اخبار فرهنگیان، با غیرحضوری شدن مدارس، مشکلات فنی سامانه شاد مجدداً آشکار شده است. گزارشهای میدانی حاکی از نارضایتی گسترده است:
– سرعت پایین و قطعی: مادران دانشآموزان از سرعت بسیار پایین اینترنت در ساعات اوج کلاسها حتی با اینترنت خانگی گلایه میکنند.
– مشکلات صوتی: قطع مکرر صدای معلمان در کلاسهای آنلاین، فرآیند یادگیری را مختل کرده است.
– مشکلات بارگذاری و ارسال: معلمان و دانشآموزان از کندی در بارگذاری فایلها، ارسال پیام و دریافت محتوا گزارش میدهند.
– عدم پاسخگویی پشتیبانی: کاربران از نبود شماره تماس یا سامانه پاسخگویی مؤثر برای رفع مشکلات انتقاد دارند.
تأکید وزارتخانه بر اولویت سلامت و آموزش حضوری
حسین صادقی، رییس مرکز اطلاعرسانی وزارت آموزش و پرورش، با تأکید بر اینکه آموزش غیرحضوری جایگزین مطلوبی نیست، گفت اولویت نخست، سلامت دانشآموزان است. وی از فعالشدن مدرسه تلویزیونی به عنوان مکمل در صورت تداوم تعطیلیها خبر داد. اما به نظر میرسد وعدههای تقویت زیرساخت با تجربه روزمره کاربران فاصله زیادی دارد.
ریشه مشکل از نگاه مدیر فنی شاد: کمبود بودجه برای سرورها
خشایار فهیم، مدیر محصول اپلیکیشن شاد، در توضیح این مشکلات گفت: «شاد هماکنون توان پاسخگویی همزمان به بیش از ۳ میلیون کاربر را دارد، اما نیاز آموزش کشور در روزهای خاص بیش از این است.»
وی دلیل اصلی را عدم تخصیص بودجه لازم برای ارتقای زیرساختهای فنی و خرید سرورهای جدید عنوان کرد و افزود: «علیرغم دستور رئیسجمهور در بهمنماه سال گذشته مبنی بر تأمین بودجه، این تخصیص صورت نگرفت. تا زمانی که این سرورها تهیه نشوند، سرویس آموزش مجازی شاد به کیفیتی بدون اختلال نخواهد رسید.»
یک ظرفیت راهبردی نیازمند سرمایهگذاری
اختلالات فعلی شاد نشان میدهد این سامانه به عنوان ظرفیتی راهبردی برای روزهای بحرانی، هنوز از پشتیبانی مالی و فنی کافی برخوردار نیست. ادامه این روند نهتنها به افت کیفیت یادگیری میلیونها دانشآموز منجر میشود، بلکه اعتماد عمومی به سیستم آموزشی در شرایط اضطراری را نیز تضعیف خواهد کرد. حل این بحران مستلزم تصمیمگیری فوری و تخصیص بودجه لازم برای ارتقای زیرساختهای فنی این پلتفرم ملی است.
نظر شما چیست؟ به نظر شما در شرایط فعلی، اولویت سرمایهگذاری باید بر توسعه و رفع مشکلات سامانه شاد متمرکز باشد، یا بر راهاندازی و تقویت روشهای جایگزین مانند مدرسه تلویزیونی و آموزشهای ترکیبی؟ دیدگاه خود را در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.
