آموزش و پرورش و بازنشستگی صدرنشین شکایات مردم

رئیس دیوان عدالت اداری اعلام کرد وزارت آموزش و پرورش و بازنشستگی در صدر شکایات مردم قرار دارند؛ بیش از ۳۰۱ هزار پرونده در سال جاری مختومه شد.

وزارت آموزش و پرورش و بازنشستگی صدرنشین شکایات مردمی
حجت‌الاسلام احمدرضا عابدی، رئیس دیوان عدالت اداری، در نشست سالروز تأسیس دیوان اعلام کرد که بیشترین شکایات مردم در سال جاری مربوط به وزارت آموزش و پرورش و موضوعات بازنشستگی بوده است. وی گفت طی یک سال گذشته بیش از ۴۴۰ هزار پرونده وارد دیوان شده و ۳۰۱,۹۴۶ پرونده مختومه شده است.

ساختار و صلاحیت دیوان عدالت اداری
به نوشته اخبار فرهنگیان، رئیس دیوان عدالت اداری با اشاره به اصل ۱۷۳ قانون اساسی توضیح داد که دیوان نهادی است برای بررسی شکایات مردم علیه حاکمیت و آرای آن برای همه مقامات لازم‌الاجراست.
صلاحیت دیوان شامل:
– شعب دیوان: رسیدگی به پرونده‌های فردی و ابطال مصوبات جزئی
– رئیس دیوان و هیئت عمومی: نظارت و تصمیم‌گیری نهایی
– هیئت‌های تخصصی: رسیدگی به پرونده‌های تخصصی قبل از ارجاع به هیئت عمومی
وی افزود: این ساختار علاوه بر رعایت حقوق شاکیان، دقت رسیدگی‌ها را افزایش داده و از اطاله دادرسی جلوگیری می‌کند.

پرونده‌های فردی و نحوه شکایت
برای پرونده‌های شخصی مانند پروانه ساخت، بازنشستگی و احکام افراد:
– ابتدا شاکیان باید به اداره یا سازمان مربوطه مراجعه کنند
– در صورت عدم پاسخ ظرف سه ماه، می‌توانند شکایت خود را به دیوان ارائه دهند
وی تأکید کرد که برخی مصوبات خاص، مانند شورای عالی انقلاب فرهنگی، به صورت استثنا در صلاحیت دیوان قرار دارند.

رسیدگی به مصوبات و شکایات تخصصی
– برای ابطال مصوبات، حداقل درخواست ۱۵ عضو برای تشکیل جلسه هیئت تخصصی کافی است
– پس از رسیدگی تخصصی، پرونده به هیئت عمومی ارجاع می‌شود
– در شکایات علیه مصوبات خلاف شرع، پرونده به شورای نگهبان ارسال و نتیجه به دیوان بازمی‌گردد
رئیس دیوان توضیح داد که سازوکار قانونی دیوان تضمین می‌کند مصوبات خلاف قانون یا آیین‌نامه‌های مغایر حقوق مردم اصلاح شوند.

افزایش پرونده‌ها و روند رسیدگی
– ورودی پرونده‌ها طی یک سال منتهی به آبان: ۴۴۰ هزار پرونده (+۴.۴٪ نسبت به سال قبل)
– پرونده‌های مختومه: ۳۰۱,۹۴۶ پرونده (+۱.۹٪ نسبت به سال قبل)
– مانده پرونده‌ها: ۴۰۳,۲۴۵ پرونده
– متوسط زمان رسیدگی تحت کنترل است و تلاش برای کاهش اطاله دادرسی ادامه دارد

اقدامات پیشگیرانه و شفافیت
– انتشار شفاف مصوبات و تصمیمات دستگاه‌های اجرایی در سامانه‌ها
– همکاری مستمر با وزارتخانه‌ها و دستگاه‌ها برای جلوگیری از تصمیمات نادرست
– رسیدگی الکترونیک به بیش از ۲۰ هزار پرونده در دو ماه اخیر (۳۳٪ کل پرونده‌ها)
– استفاده از سامانه‌های هوشمند و دستیار قضائی برای تسریع رسیدگی

شکایات کارگری و تنظیم بازار
– دیوان بر شکایات کارگران در خصوص حقوق و دستمزد نظارت دارد
– سه نهاد اصلی در تنظیم بازار: سازمان حمایت، ستاد تنظیم بازار، شورای رقابت
– دیوان تنها در صورت نقض قوانین، اقدام به بررسی و اصلاح می‌کند

نمایندگی‌های استانی و ملاقات‌های مردمی
نقش نمایندگی‌ها کاهش یافته و خدمات عمدتاً از طریق سامانه‌های الکترونیکی ارائه می‌شود
ملاقات‌های مردمی به‌صورت وبیناری برگزار می‌شود و پاسخگویی تلفنی فعال است