سرپرست صندوق بازنشستگی به بیمه دانا فرصت یک ماهه داد
دکتر علاءالدین ازوجی، سرپرست صندوق بازنشستگی کشوری، در نشست با مدیران شرکت بیمه «دانا»، با اشاره به نارضایتی جدی بازنشستگان از روند پرداخت خسارتهای درمانی، به این شرکت «حداکثر تا یک ماه آینده» فرصت داد تا مشکلات اجرایی را برطرف کند. وی از تشکیل «کمیته بررسی موانع اجرایی» با حضور نمایندگان صندوق، بیمهگر و کانونهای بازنشستگان خبر داد.
هشدار جدی بر پایه نارضایتی بازنشستگان و تأکید بر خط قرمز رضایت
ازوجی در این نشست کارشناسی، با بیان اینکه «رضایت بازنشستگان، خط قرمز صندوق است»، به صراحت اعلام کرد: «صندوق تعهدات خود را در قرارداد انجام داده، اما نارضایتی بازنشستگان از روند پرداخت خسارتها و تعهدات مراکز درمانی طرف قرارداد همچنان وجود دارد و این مسئله برای صندوق قابل پذیرش نیست.» وی با اشاره به گزارشهای استانی، بر لزوم اصلاحات فوری و عدم تأخیر تا پایان سال تأکید کرد.
الزام به رویکرد غیرتجاری و شفافیت دادهمحور
به نوشته اخبار فرهنگیان، سرپرست صندوق با انتقاد از «غلبه نگاه سودمحور» در برخی بیمههای تجاری، خواستار رویکردی فراتر از جداول مالی از بیمه دانا شد و گفت این رابطه باید به «افزایش سرمایه اجتماعی» منجر شود. وی بر شفافیت دادهمحور اصرار ورزید و خواستار ارائه گزارش دقیق از تعداد مراجعات، خطاهای فرآیندی و محل دقیق بروز مشکلات شد تا مبنای تصمیمگیری قرار گیرد.
جزئیات اقدامات فوری و ضمانت اجرایی
ازوجی اقدامات فوری زیر را اعلام کرد:
1- تشکیل کمیته مشترک: متشکل از نمایندگان بیمه دانا، صندوق و کانونهای بازنشستگان کشوری.
2- مهلت یک ماهه: این کمیته موظف است ظرف یک ماه تمامی مشکلات فنی، اجرایی و سامانهای را بررسی و رفع کند.
3- تسریع در پوشش بیمهای: انتقال روزانه اطلاعات مشمولین جدید به سامانههای بیمهگر.
4- شرط پرداخت: پرداختهای صندوق به بیمهگر مشروط به اصلاح این ایرادات خواهد بود.
اعلام تحرک قاطع پس از فشارهای فزاینده
این اعلام قاطع و زمانبندیشده، پس از گلایههای مکرر بازنشستگان در نشستهای مختلف (از جمله نشست با کانونها) و افزایش فشار اجتماعی بر صندوق صورت گرفته است. پیام اصلی سرپرست صندوق به بیمهگر این است که دیگر مجال تأخیر نیست و صندوق حاضر است برای حفظ حقوق ذینفعان، پرداختها را مشروط به بهبود خدمات کند. موفقیت این اقدام فوری به عملکرد واقعی کمیته مشترک و همکاری مؤثر بیمه دانا وابسته است و در صورت تحقق، میتواند گامی برای بازگرداندن اعتماد ازدسترفته باشد.
به نظر شما آیا تشکیل کمیته مشترک با حضور کانونهای بازنشستگان میتواند به حل واقعی مشکلات بیمه تکمیلی بینجامد؟ مهمترین مانع اجرایی که باید در اولویت قرار گیرد چیست؟ دیدگاه خود را بیان کنید.
